Êtes-vous encore en train de suivre vos obligations réglementaires à l’aide de classeurs papiers? Si tel est le cas, il est temps de passer à un système plus efficace et […]
Call center : le guide pour un service de qualité
Collaborer avec un centre d’appels performant est la solution pour offrir une expérience client de qualité. Sachant que les consommateurs exigent aujourd’hui des expériences personnalisées et humaines, les entreprises spécialisées […]
Les bonnes raisons d’externaliser le système d’information
Le fait de s’occuper du système d’information en interne peut être une tâche assez difficile pour toutes les entreprises. En effet, cela peut représenter une grande perte de temps et […]